Kullanım Koşulları

Satravo hizmetini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmamalısınız.

1. Hizmet tanımı

Satravo; e-ticaret mağazaları için WhatsApp üzerinden otomasyon, kampanya ve müşteri iletişimi araçları sunar. Mesaj gönderimleri Meta WhatsApp Business Cloud API üzerinden gerçekleşir.

2. Kullanıcının yükümlülükleri

• Yalnızca açık pazarlama izni (opt-in) bulunan kişilere kampanya göndereceğinizi kabul edersiniz.
• Meta'nın WhatsApp Ticari ve Mesajlaşma Politikalarına uyacağınızı taahhüt edersiniz.
• Hizmeti yasa dışı, yanıltıcı veya spam içerikli gönderimler için kullanamazsınız.
• Hesap güvenliğinizden ve giriş bilgilerinizden siz sorumlusunuz.

3. Ücretlendirme

Plan ücretleri, mağazanıza özel olarak bir görüşme sonrasında belirlenir. Meta'nın konuşma başına aldığı WhatsApp mesaj ücretleri Satravo aboneliğinden bağımsızdır ve doğrudan Meta tarafından faturalandırılır.

4. Hizmet sürekliliği

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak bakım, üçüncü taraf (Meta vb.) kesintileri veya mücbir sebeplerden kaynaklanan aksamalardan sorumlu tutulamayız.

5. Sorumluluğun sınırlandırılması

Satravo, hizmetin kullanımından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir. WhatsApp hesabınızın Meta tarafından kısıtlanması veya kapatılması durumunda sorumluluk, ilgili politikalara uyumdan sorumlu olan kullanıcıya aittir.

6. Fesih

Bu koşulları ihlal etmeniz halinde hesabınızı askıya alma veya kapatma hakkımız saklıdır. Dilediğiniz zaman hesabınızı kapatarak hizmeti sonlandırabilirsiniz.

7. İletişim

Sorularınız için merhaba@satravo.com adresine yazabilirsiniz.