WhatsApp CRM
WhatsApp'ı mağazanın CRM'ine dönüştür
Müşterilerin zaten WhatsApp'ta — ama konuşmalar telefonda dağınık, kim ne aldı belli değil, hangi mesaj satış getirdi bilinmiyor. Satravo tüm WhatsApp iletişimini müşteri verisiyle birleştirir: her kişinin sipariş geçmişi, harcaması ve konuşması tek kartta; her kampanyanın getirdiği gelir kuruşuna kadar önünde.
Konuşmalar tek telefonda kilitli
Kişisel WhatsApp'ta müşteri geçmişi cihaza hapsolur; ekip büyüyünce kimse kimin ne konuştuğunu bilemez. Satravo'da tüm konuşmalar ortak gelen kutusunda, müşteri kartına bağlı durur.
Müşteri verisi ile mesajlaşma kopuk
Klasik CRM'de mesajlar yok, WhatsApp'ta müşteri verisi yok. Satravo mağaza entegrasyonuyla siparişleri, sepetleri ve kişileri otomatik eşler — konuşurken müşterinin tüm geçmişini görürsün.
Hangi mesajın kazandırdığı belirsiz
Gönderilen kampanya iyi miydi? Satravo her bağlantıyı tekil izler; tıklayan müşteri satın aldığında gelir o kampanyaya yazılır. CRM'in kalbinde tahmin değil, rakam vardır.
Neler yapar?
Müşteri kartı
Ad, telefon, izin durumu, sipariş geçmişi, toplam harcama ve tüm WhatsApp konuşması — tek ekranda.
Segmentler
Son 90 günde alanlar, uyuyanlar, yüksek harcayanlar… Davranışa göre otomatik güncellenen listeler.
Ortak gelen kutusu
Tüm ekip aynı numara üzerinden yanıtlar; AI asistan sık soruları karşılar, gerekince insana devreder.
Gelir atama
Kampanya ve otomasyon başına gelir raporu — hangi mesajın kaç TL kazandırdığını gör.
Otomasyon akışları
Terk edilen sepet, sipariş bildirimi, geri kazanım — CRM verisi akışları otomatik tetikler.
Resmi Business API
Onaylı şablonlar ve doğrulanmış işletme kimliğiyle; numaran banlanma riski olmadan ölçeklenir.
3 adımda canlıda
- 1
Mağazanı bağla (Shopify, Lightfunnels, ikas, WooCommerce) — kişiler ve siparişler otomatik akmaya başlar.
- 2
WhatsApp Business hesabını doğrula, şablonlarını onaylat.
- 3
Segmentlerini kur, akışlarını aç — CRM'in kendini doldurmaya başlasın.
Sık sorulan sorular
WhatsApp'ın kendisi CRM değil mi?
Değil. WhatsApp bir mesajlaşma uygulamasıdır; müşteri geçmişi, segment, ekip erişimi ve raporlama sunmaz. WhatsApp CRM, mesajlaşmayı müşteri verisiyle birleştiren bir katmandır — Satravo bunu e-ticaret'e özel yapar.
Klasik CRM'lerden (ör. genel amaçlı CRM'ler) farkı ne?
Genel CRM'ler satış ekipleri için tasarlanır; e-ticaret olayları (sepet, sipariş, kargo) ve WhatsApp kampanya/gelir ölçümü sonradan eklenir. Satravo baştan e-ticaret + WhatsApp için kurulmuştur.
Verilerim nereden geliyor?
Mağaza entegrasyonundan: kişiler, siparişler, terk edilen sepetler otomatik senkronize olur. Elle içe aktarma (CSV) da mümkündür.
Kaç kişilik ekip kullanabilir?
Tüm ekip aynı panelde çalışabilir; konuşmalar ortak gelen kutusunda herkes tarafından görülür ve yanıtlanır.
Mağazan için bugün kur, sonucu rakamla gör
Sandbox modunda tüm akışları ücretsiz test edersin; hazır olduğunda gerçek WhatsApp'a geçersin.
Ücretsiz başla